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標(biāo)簽打印機故障排除打印問題

在閱讀本文之前,您應(yīng)該參考“ 常見打印問題,它將根據(jù)您的問題將您定向到本文的特定區(qū)域。如果您不確定問題出在哪里,或者只是想確保您遵循的是“最佳實踐方法”,那么我們建議您通讀整篇文章。

其概念是您有條不紊地遍歷打印系統(tǒng),然后在繼續(xù)進(jìn)行下一部分之前,確認(rèn)每個單獨的部分是否正常工作。

本指南分為三個主要部分:

1:檢查您的標(biāo)簽打印機
解決打印機問題的第一步是確保打印機本身正常工作。
如果在檢查打印機時遇到任何硬件問題,則需要查閱打印機手冊或與打印機制造商聯(lián)系以獲得幫助。


標(biāo)簽打印機電纜

確認(rèn)打印機電纜已正確插入打印機和PC中。
最好不要拔出并重新插入打印機電纜,以確保它們已正確插入正確的端口中,而不僅僅是確認(rèn)插頭已連接。


確保標(biāo)簽打印機打印機“就緒”


確認(rèn)打印機電源已打開并且可以打印。
根據(jù)您的標(biāo)簽打印機型號,它可能會在LED面板上顯示“就緒”,如果沒有LED面板,則會顯示綠燈。您可能需要關(guān)閉電源,然后再打開打印機電源,以返回到就緒狀態(tài)。如果您的打印機直接引導(dǎo)到錯誤消息中,請在繼續(xù)本文之前,查閱打印機手冊或與打印機制造商聯(lián)系,以尋求消除錯誤的幫助。


校準(zhǔn)打印機


確認(rèn)打印機僅將一個標(biāo)簽送入正確的位置。
按下標(biāo)簽打印機上的進(jìn)紙按鈕,記下有多少標(biāo)簽被送出,以及每次標(biāo)簽停在哪里。重復(fù)此過程3-5次(送入一張標(biāo)簽可能無法正確顯示其是否已正確校準(zhǔn))。如果一張標(biāo)簽每次都沒有送入正確的位置,請查閱打印機手冊或與打印機制造商聯(lián)系以獲取有關(guān)如何校準(zhǔn)打印機的幫助。

提示:您可能可以通過Seagull打印機驅(qū)動程序執(zhí)行校準(zhǔn)(取決于打印機型號)。

  1. 打開設(shè)備和打印機。

  2. 在上下文菜單中打開打印機屬性。(打印機屬性是與屬性分開的選項)。

  3. 選擇工具選項卡

  4. 在“ 操作”菜單下,選擇“運行校準(zhǔn)”。


配置頁面


確認(rèn)打印機可以打印到您的庫存。
打印機通常可以使用LED面板打印配置頁。配置頁還將提供有關(guān)打印機的有用信息,例如當(dāng)前的打印機語言(如果它支持多種語言)和打印機DPI(每英寸點數(shù)或分辨率)。請查閱打印機手冊或與打印機制造商聯(lián)系以獲得幫助。


打印機轉(zhuǎn)儲模式


禁用打印機轉(zhuǎn)儲模式
僅在接收打印代碼時才會出現(xiàn)此問題。當(dāng)打印機正在打印亂碼或隨機字符時,可能是打印機處于轉(zhuǎn)儲模式,這意味著不是在執(zhí)行打印命令,而是在打印接收到的實際打印命令。

通常,通過關(guān)閉打印機電源10秒鐘以上才能退出轉(zhuǎn)儲模式,但是,您可能需要查閱打印機手冊或與打印機制造商聯(lián)系以獲得幫助。


最新固件


確認(rèn)您已為打印機安裝了最新固件。
通常,您可以在打印機制造商的網(wǎng)站上查看有關(guān)打印機固件的信息,以及有關(guān)如何升級固件的說明(如有必要)。您可能需要與他們聯(lián)系以獲得幫助。



2:檢查您的打印機驅(qū)動程序

標(biāo)簽打印機驅(qū)動程序控制連接設(shè)置,并與打印應(yīng)用程序配合使用以生成發(fā)送到打印機的打印命令。


最新的打印機驅(qū)動程序

確認(rèn)您已為打印機安裝了最新的打印機驅(qū)動程序。如果您的打印機顯示為未知設(shè)備,那么您將需要重新安裝打印機。如果安裝了多臺相同型號的打印機,請確保它們都使用相同的驅(qū)動程序。
Seagull Scientific提供了許多針對熱敏打印機和證卡打印機的打印機驅(qū)動程序,這些驅(qū)動程序已經(jīng)過優(yōu)化,可與BarTender一起使用。我們強烈建議將我們的打印機驅(qū)動程序與BarTender一起使用,并且如果可能的話,請勿與Seagull打印機驅(qū)動程序一起安裝其他制造商的打印機驅(qū)動程序,因為它們可能會發(fā)生沖突。
如果Seagull沒有為您的打印機制作打印機驅(qū)動程序,請安裝制造商提供的最新打印機驅(qū)動程序。

提示:查閱剛剛打印的配置頁,并驗證當(dāng)前的打印機語言和打印機的DPI。安裝錯誤的打印機語言可能會導(dǎo)致打印機錯誤或變得無響應(yīng),而安裝錯誤的DPI將導(dǎo)致打印輸出縮小或放大。

請參閱以下文章,以獲取安裝Seagull驅(qū)動程序的幫助:


打印機端口


確認(rèn)在打印機屬性中設(shè)置的打印機端口與將打印機連接到計算機的打印機電纜匹配
計算機通過打印機驅(qū)動程序中設(shè)置的端口與打印機通信。如果更改了打印機電纜的類型,則需要正確調(diào)整端口以匹配新電纜。

  1. 從Windows控制面板中打開設(shè)備和打印機

  2. 右鍵單擊打印機>選擇打印機屬性(請注意,打印機屬性是與屬性分開的選項)

  3. 選擇端口選項卡

  4. 檢查與打印機電纜匹配的端口

    • 串行電纜:Com1,Com2等

    • 并行電纜:LPT1,LPT2等

    • USB電纜:USB1,USB2等

    • 以太網(wǎng)電纜:TCP / IP地址,RAW端口(默認(rèn)端口為8000和9100),LPR

  5. 點擊應(yīng)用


注意:混合電纜(例如USB到串行電纜)通常需要安裝其他驅(qū)動程序才能使電纜正常工作。請參閱電纜手冊或聯(lián)系電纜制造商以尋求幫助。


測試頁


確認(rèn)您可以從打印機驅(qū)動程序中打印測試
直接從打印機驅(qū)動程序打印測試頁可驗證打印機驅(qū)動程序,并且打印機能夠通過打印基本頁進(jìn)行有效通信。如果您的打印機打印出亂碼或奇怪的字符,則可能需要禁用轉(zhuǎn)儲模式。

  1. 從Windows控制面板中打開設(shè)備和打印機

  2. 右鍵單擊打印機>選擇打印機屬性 (請注意,打印機屬性是與屬性分開的選項)

  3. 選擇常規(guī)標(biāo)簽

  4. 單擊打印測試頁


打印機隊列就緒模式


確認(rèn)您的打印隊列狀態(tài)為“就緒”。
您的打印隊列可能會阻止將打印作業(yè)發(fā)送到打印機。

  1. 打開設(shè)備和打印機

  2. 從打印機上下文菜單中選擇“ 查看打印內(nèi)容 ”(右鍵單擊打印機)。

  3. 打印機狀態(tài)應(yīng)為“ 就緒”

  4. 如果狀態(tài)顯示“ 已暫停”,則從“ 文件”菜單中取消選中“ 暫停 ” 。(您可能需要管理員權(quán)限才能控制此設(shè)置)。

  5. 如果打印隊列中有一個打印作業(yè)出錯,則需要清除它。

    • 右鍵單擊錯誤的打印作業(yè),然后選擇取消。

    • 關(guān)閉打印機,然后重新啟動Windows 服務(wù)中的后臺打印程序。您可能需要管理員權(quán)限才能訪問和控制后臺打印程序。等待后臺打印程序重新啟動,然后打開打印機并檢查打印隊列狀態(tài)。

    • 關(guān)閉打印機,然后重新啟動計算機。等待計算機完成Windows的啟動,然后打開打印機電源并檢查打印隊列的狀態(tài)。

  6. 如果打印隊列無法清除狀態(tài)或立即清除錯誤,則可能需要仔細(xì)檢查打印機驅(qū)動程序的所有設(shè)置,并可能重新安裝打印機。



3:檢查您的打印應(yīng)用程序(BarTender)

打印應(yīng)用程序(在本例中為BarTender)控制許多打印設(shè)置。

新的簡單文件

驗證新的簡單文檔可以正確打印。
您可能遇到的問題是由特定的標(biāo)簽而不是整個BarTender應(yīng)用程序引起的。如果在打印新的簡單文檔時問題仍然存在,那么您現(xiàn)在可以將該文檔用作基準(zhǔn),將設(shè)置與
有問題的文檔進(jìn)行比較。

  1. 在BarTender中創(chuàng)建一個新文檔

  2. 使用新文檔向?qū)д_設(shè)置頁面大小。

注意:有關(guān)使用新文檔向?qū)У膸椭?,請查看以下?nèi)容:

  1. 單行文本對象添加到文檔的中心>將字體設(shè)置為Arial

  2. 在文本對象的正下方添加一個Code-128條形碼對象

  3. 保存文件

  4. 打印文件


頁面設(shè)置設(shè)置


確認(rèn)您的頁面設(shè)置設(shè)置與您的庫存匹配。
打開您在上一步中創(chuàng)建的新的簡單文檔和有問題的文檔,然后比較“ 頁面設(shè)置”設(shè)置。更改有問題的文檔中的任何設(shè)置以匹配新的簡單文檔中的設(shè)置。
如果跳過了創(chuàng)建新的簡單文檔的操作,則可以使用以下步驟檢查頁面設(shè)置。我們建議您使用直尺測量庫存,而不要使用標(biāo)簽包裝上列出的尺寸。如果原料的背襯的寬度或高度大于物品的寬度或高度,則測量背襯的尺寸(即,邊到邊以及穿孔到穿孔)。

  1. 在BarTender中打開文檔

  2. 單擊文件 > 頁面設(shè)置

  3. 選擇頁面選項卡

  4. 選擇你的方向

    1. 縱向:如果您直接看打印機,并且打印輸出不會旋轉(zhuǎn),則使用此設(shè)置。

    2. 橫向:如果您直接看您的打印機,并且打印輸出將順時針旋轉(zhuǎn)90 *,則使用此設(shè)置。

  5. 設(shè)定頁面大小

    1. 自定義/用戶定義的頁面尺寸:如果您的庫存尺寸不是預(yù)定義的選項,則應(yīng)在第一步的高度和寬度字段中輸入高度和寬度度量。

  6. 選擇布局選項卡

  7. 設(shè)置

  8. 設(shè)置邊距。 請注意,一卷紙上標(biāo)簽之間的間隙由驅(qū)動程序處理,無需輸入空白。

  9. 使用右側(cè)的預(yù)覽來驗證您的BarTender設(shè)置與您的股票外觀相符

  10. 單擊確定以保留您的更改

  11. 保存文件

  12. 列印文件


打印機驅(qū)動程序配置

確認(rèn)您的打印機驅(qū)動程序配置與所需的打印輸出匹配。
BarTender隨每個打印作業(yè)發(fā)送打印機驅(qū)動程序配置,因此通常最好直接從BarTender設(shè)置配置,而不是在驅(qū)動程序本身中進(jìn)行設(shè)置。
在BarTender標(biāo)簽文檔中設(shè)置的介質(zhì)和驅(qū)動程序設(shè)置是每個BarTender標(biāo)簽文檔(.btw文件)保存的,通常會超過通過Windows或打印機設(shè)置的任何設(shè)置。通過打印機/傳真機或設(shè)備/打印機設(shè)置的設(shè)置通常是應(yīng)用于在BarTender中創(chuàng)建的將來文檔的默認(rèn)設(shè)置。

注意:使用Seagull驅(qū)動程序時,以下選項可用。其他驅(qū)動程序可能具有相似的選項,但界面會有所不同。
要通過BarTender設(shè)置驅(qū)動程序介質(zhì)配置:

  1. 在BarTender中打開文檔

  2. 轉(zhuǎn)到文件 > 打印

  3. 確認(rèn)設(shè)置了正確的打印機

  4. 單擊文檔屬性

  5. 應(yīng)該有一個“ 股票期權(quán)”標(biāo)簽,您可以在其中進(jìn)行以下設(shè)置:


介質(zhì)/傳感器類型: 設(shè)置傳感器是在尋找間隙,在庫存背面的標(biāo)記,還是在連續(xù)庫存的情況下尋找任何東西。
打印方法: 直接熱敏(無色帶)或熱轉(zhuǎn)?。ㄉ珟В?。
介質(zhì)處理:這些選項包括暫停,暫停撕下,切割紙或在標(biāo)簽之間回送。
速度:較慢的速度可能會產(chǎn)生更清晰的打印輸出。較高的速度可能會導(dǎo)致標(biāo)簽跳過,因為庫存移動得太快,導(dǎo)致傳感器無法正確讀取庫存。
黑暗度:較高的黑暗度設(shè)置可能會因施加過多熱量而損壞您的庫存。通常建議以較小的增量增加暗度,直到產(chǎn)生所需的打印輸出為止。

提示:有關(guān)打印機驅(qū)動程序介質(zhì)設(shè)置的更多信息,請單擊“文檔屬性”窗口右下角的“ 幫助”


性能優(yōu)化和對象打印方法

調(diào)整性能優(yōu)化和打印方法。
當(dāng)使用Seagull驅(qū)動程序時,BarTender提供了許多選項來優(yōu)化打印作業(yè)的效率。不使用Seagull驅(qū)動程序時,優(yōu)化選項受到限制。
盡管打開 BarTender的“ 打印”對話框中的“ 性能”設(shè)置通常是最佳選擇,但如果打印機的當(dāng)前固件不支持這些設(shè)置,則它們可能會引起問題。對BarTender進(jìn)行故障排除時,最好禁用所有性能 設(shè)置。取消選中所有這些設(shè)置,BarTender將以更簡單的方式生成打印機代碼。

注意: 在設(shè)置性能優(yōu)化和對象打印方法時,您可以選擇更改將影響哪些文檔:

  • 對所有文檔使用設(shè)置

  • 僅對本文檔使用設(shè)置

  1. 在BarTender中打開文檔

  2. 轉(zhuǎn)到文件 > 打印

  3. 選擇性能選項卡

  4. 取消選中所有選項

  5. 選擇“ 對象打印方法”選項卡

  6. 將可用的下拉菜單設(shè)置為“ 光柵圖形”

  7. 保存文件

  8. 打印文件


如果刪除性能設(shè)置可以解決您的問題,則可能需要一次重新啟用每個性能設(shè)置,以查看是否只是引起問題的特定性能設(shè)置。
條形碼在條形碼屬性中具有其他性能設(shè)置。BarTender可以發(fā)送條形碼的圖像,而不是告訴打印機生成條形碼。

  1. 打開條形碼屬性(右鍵單擊條形碼對象> 屬性

  2. 選擇“ 符號和大小”選項卡

  3. 單擊打印方法按鈕

  4. 選擇BarTender控制的條形碼和可讀文本

  5. 點擊確定

  6. 關(guān)閉條形碼屬性

  7. 保存文件

  8. 打印文件


字體和字體替換

驗證您使用的字體。
字體有兩種:打印機字體和Windows字體。打印機字體本機存儲在打印機上,以提高性能,而Windows字體存儲在Windows字體文件夾(C:\ Windows \ Fonts)中。
如果您在BarTender中使用Windows字體,則在啟動打印作業(yè)時可能會出現(xiàn)警告,詢問您是否要繼續(xù)使用該字體或是否要用它代替打印機字體。用戶通常在沒有意識到自己僅啟用了字體替換的情況下單擊此步驟,這意味著現(xiàn)在將打印另一種字體。

  1. 在BarTender中打開文檔

  2. 對于每個條形碼文本對象,請執(zhí)行以下操作:

    1. 打開對象的屬性(右鍵單擊對象> 屬性

    2. 選擇字體選項卡

    3. 選擇“ 高級”子選項卡

    4. 取消選中“ 替代最佳匹配打印機字體”

    5. 關(guān)閉屬性

  3. 單擊文件 > 打印

  4. 選擇性能選項卡

  5. 使用True Type字體時取消選中“ 警告”

  6. 關(guān)閉列印視窗

  7. 保存文件

  8. 打印文件


注意:如果所選字體是條形碼字體,則您的文本可能會打印為條形碼。將字體更改為文本字體(即Arial)可以解決此問題。

無法復(fù)制打印機

設(shè)置其他方法來控制副本。
如果在將副本數(shù)量設(shè)置為數(shù)據(jù)源時發(fā)現(xiàn)打印的副本數(shù)量錯誤,則您的打印機可能與BarTender處理副本數(shù)量的方式不兼容。

要解決此問題,您需要更改一個告訴BarTender如何與打印機進(jìn)行交互的設(shè)置:

  1. 打開BarTender>管理菜單>高級打印機和驅(qū)動程序設(shè)置

  2. 選擇不兼容的打印機

  3. 檢查替代默認(rèn)設(shè)置

  4. 取消選中使用替代方法來控制數(shù)據(jù)源副本




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