軟 件 問 題
1、打開開始程序---控制面板---打印機(jī)和傳真。右鍵打開----熱敏打印機(jī)---屬性---常規(guī)的下面有一個(gè)打印測試頁項(xiàng)，點(diǎn)擊一下如果能打印說明驅(qū)動沒有問題，如果不能打印則看下面第二個(gè)解決辦法。

2、如果第一項(xiàng)的打印測試頁無法正常打印，則需要調(diào)節(jié)端口或者重新安裝打印機(jī)的驅(qū)動，首先測試是不是打印機(jī)的端口沒有設(shè)置或者設(shè)置有問題。在上圖端口 選項(xiàng)里我們可以清楚的看到我們的熱敏打印機(jī)當(dāng)前用的是哪個(gè)端口。

3、查看這個(gè)打印機(jī)是什么樣的打印機(jī)

4、并口打印機(jī)選擇下面圖中的LPT1、LPT2、或者LPT3之中的一個(gè)。

5、如果是串口打印機(jī)則選擇上圖中的COM1、COM2、COM3、COM4之中的一個(gè)。

6、如果是USB口的打印機(jī)則選擇下圖中的USB virtual printer端口

7、如果是網(wǎng)口的打印機(jī)，則選擇下圖中的IP STANDARD TCP/IP兩個(gè)中的一個(gè)。如果此時(shí)沒有IP這一項(xiàng)，則可通過添加端口添加一個(gè)tcp/ip的網(wǎng)口端口。并配置上相應(yīng)的IP地址。
硬 件 問題

1、電源按住feed鍵不松，然后打開電源，2秒左右松開feed鍵，這個(gè)時(shí)候如果出現(xiàn)打印測試頁就說明打印機(jī)本身沒有什么問題。

2、如果打印出來頁面，但是沒有字出現(xiàn)，則是打印機(jī)的熱敏頭出現(xiàn)了問題

3、打印不出來字，紙張也不出來則是搓紙輪或者打印機(jī)內(nèi)部的模塊出現(xiàn)了問題。這個(gè)時(shí)候要拿去維修了。

其 他 問 題

1、當(dāng)端口也正確設(shè)置的情況下，仍然打印不出來測試頁的話，則重裝打印機(jī)驅(qū)動。并按照上面的方法設(shè)置好打印機(jī)端口。

2、如果還有以下問題的話，可能還與服務(wù)器屬性有關(guān)系，服務(wù)器屬性可以在打印機(jī)和傳真空白處右鍵然后選擇服務(wù)器屬性，

3、點(diǎn)那個(gè)創(chuàng)建新格式，然后起一個(gè)名字，熱敏打印機(jī)寬設(shè)置成5.8cm、長度設(shè)置成15cm一般就可以了，其他的都不變。這個(gè)時(shí)候就可以打印成功了。

4、新建一個(gè)word文檔，頁面設(shè)置設(shè)置成寬5.8cm、長15cm。試試打印情況
隨意遇到問題就要找到問題，然后用合理的方法解決，熱敏打印機(jī)維修也是很難確定的，一定要找對。